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我们通常当天回复,并始终在 7 个工作日内回复。每条消息都由我们本人(Lucie & Joël)阅读和处理——没有机器人,没有呼叫中心。

🚀 快速上手

如何创建我的家庭?

首次打开应用时,选择「创建家庭」。添加成员(你、伴侣、孩子,也可以是保姆或祖父母)。每人都有名字、颜色,并可选填「妈妈」或「奶奶」之类的标签。

如何向日历添加事件?

日历标签 → 右上角的 + 按钮。填写标题、日期、相关成员和类别。需要时开启提醒。对于重复事件(学校、运动、托儿所),使用「重复」选项。

如何启用生物识别锁定?

设置 → 安全 → 开启「锁定应用」。你还可以选择离开应用后多久重新要求生物识别验证(立即、30 秒、1 分钟等)。

👨‍👩‍👧‍👦 共同养育

如何与另一个家庭共享孩子?

在孩子的档案中 →「🔗 共同养育」→ 生成一个 共享代码。将该代码发给另一位家长(短信、WhatsApp、口头)。对方有 24 小时在其应用中使用:「关联孩子」→ 输入代码。

如何设置轮流抚养?

共同养育者关联后,回到孩子的档案 →「📅 抚养日历」。选择模式:隔周、周末、5-2、共享学校假期……若为「alternating_weekly」,你还需指定谁负责偶数周。

如何删除共同养育关系?

在孩子的档案中 →「👥 共同养育者」→「断开与 [姓名] 的关系」按钮。立即且双向生效:两边的共享都会断开。

🗂️ 数据与安全

我的数据会备份到云端吗?

会的,你的数据会同步到我们的服务器(传输和静态均加密),以便你在新设备上恢复,或让其他家庭成员实时访问共享信息。

如何删除我的账户?

设置 → 账户 → 删除我的账户。删除是永久且不可逆的:你的所有数据将在 30 天内被清除。如果你是家庭的唯一管理员,整个家庭也将一并删除。

如何导出我的数据?

设置 → 账户 → 导出我的数据。你将收到一个包含全部内容的 JSON 文件,符合你的数据可携权(GDPR)。

🌍 语言与无障碍

如何更改语言?

设置 → 更多 → 语言。Dalà 提供法语、英语、德语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语、俄语、中文、日语和阿拉伯语。

应用对残障人士友好吗?

我们在无障碍方面格外用心:可调字号(5 级)、OpenDyslexic 字体、高对比度模式、大按钮、键盘导航、动画减弱。前往 设置 → 无障碍 进行全部配置。

🐛 遇到错误?

很抱歉!请尽量详细地告诉我们:

把这些都发到 parler@dala-app.com,主题写「Bug」。我们会尽快回复。

💡 有想法或建议?

Dalà 是一款不断成长的应用。你的反馈引导我们接下来的开发。写信给我们,我们都会阅读——即便无法一一实现。

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